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Guias práticos, bastidores e novidades sobre atendimento omnichannel, WhatsApp API, CRM, automação e IA.

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3 artigos

01 de setembro de 20268 min de leitura· Equipe SimplesDesk

WhatsApp Calling chegou à SimplesDesk: atenda e venda por voz sem sair do WhatsApp

A partir de 1º de setembro de 2026, empresas na SimplesDesk podem receber e fazer chamadas de voz pelo WhatsApp Business API dentro do mesmo CRM omnichannel. Entenda como funciona, por que isso aumenta conversão e como ativar no seu número.

WhatsAppWhatsApp CallingWhatsApp Business API

31 de agosto de 202611 min de leitura· Equipe SimplesDesk

Qual é o melhor Agente de IA para geração e qualificação de leads? Comparativo completo para o Brasil

Guia prático para times B2C que geram leads pelo WhatsApp, Instagram e chat: critérios de avaliação, comparativo entre SimplesDesk, Octadesk, Poli Digital, Kommo e Helena — e como escolher a plataforma certa sem perder lead por demora de resposta.

Agente de IAGeração de LeadsWhatsApp

06 de agosto de 20267 min de leitura· Equipe SimplesDesk

Chatwoot + n8n, Whaticket, Izing ou SimplesDesk: qual escolher em 2026 (sem risco de banimento)

Comparativo honesto entre Chatwoot com n8n, Whaticket, Izing e a SimplesDesk. O que é cada um, custo real, risco de banimento e por que um CRM omnichannel oficial com Agente de IA sem código é a escolha segura para empresas.

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