Infraestrutura
- Cloud de nível empresarial com redundância multi-região
- Backups automáticos diários com retenção definida
- Segregação lógica de dados por tenant
Criptografia
- TLS 1.2+ em todo tráfego
- Dados sensíveis criptografados em repouso
- Chaves gerenciadas em cofre seguro (KMS)
Controle de acesso
- Autenticação multi-fator (MFA)
- Perfis e permissões granulares (RBAC)
- Logs de auditoria de ações administrativas
Monitoramento e resposta
- Monitoramento 24/7 de disponibilidade e desempenho
- Alertas automatizados
- Plano de resposta a incidentes documentado
- Comunicação transparente via página de status
Reportar uma vulnerabilidade
Se você descobriu uma vulnerabilidade, escreva para suporte@simplesdesk.com.br. Agradecemos a divulgação responsável.