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Planos

Suporte humano em todos os planos.

Escolha o que melhor te serve atualmente.

01

Plano Start

Para quem está organizando o atendimento: WhatsApp, Instagram e IA numa caixa só.

12x deR$ 577

5.000 contatos ativos por mês

Contratar o Start

O que está incluso:

  • Até 10 agentes humanos
  • 2 WhatsApp: 1 QR Code e 1 API oficial
  • 1 Instagram
  • 1 crédito de IA por mês
  • Não incluído: Facebook

Em todos os planos

  • Automação de comentários do Instagram
  • Ações em massa em grupos de WhatsApp
  • Chat interno e grupos internos da equipe
  • IA inclusa, sem custo extra de módulo
  • Helpdesk incluso, sem ferramenta separada
  • Funções personalizadas (perfis de acesso)
  • Suporte humano com SLA de 5 min
02

Plano Business

Para operações que cresceram: mais gente, mais canais e mais IA trabalhando junto.

12x deR$ 1.517

50.000 contatos ativos por mês

Contratar o Business

O que está incluso:

  • Tudo do Plano Start
  • Até 20 agentes humanos
  • 3 WhatsApp (QR Code ou API oficial)
  • 1 Instagram
  • 1 Facebook
  • 3 créditos de IA por mês

Em todos os planos

  • Automação de comentários do Instagram
  • Ações em massa em grupos de WhatsApp
  • Chat interno e grupos internos da equipe
  • IA inclusa, sem custo extra de módulo
  • Helpdesk incluso, sem ferramenta separada
  • Funções personalizadas (perfis de acesso)
  • Suporte humano com SLA de 5 min
Personalize seu plano
03

Plano Enterprise

Para grandes volumes: canais, agentes e créditos de IA desenhados com você.

Sob consulta

A partir de 100.000 contatos ativos por mês

Falar com vendas

O que está incluso:

  • Tudo do Plano Business
  • Agentes, canais e créditos de IA sob medida

Em todos os planos

  • Automação de comentários do Instagram
  • Ações em massa em grupos de WhatsApp
  • Chat interno e grupos internos da equipe
  • IA inclusa, sem custo extra de módulo
  • Helpdesk incluso, sem ferramenta separada
  • Funções personalizadas (perfis de acesso)
  • Suporte humano com SLA de 5 min
  • IA inclusa em todos os planosAgentes de IA, sugestões e resumos sem custo extra de módulo. Você usa os créditos de IA do próprio plano.
  • Helpdesk incluso em todos os planosJá liberado em todos os planos. Não é ferramenta separada nem custa à parte.
  • Só conta quando o cliente respondeA franquia de contatos só é consumida quando o cliente responde ou inicia a conversa. Enviar mensagem, com ou sem resposta, não consome.

A partir do Plano Business, o onboarding é feito por um especialista de implementação da SimplesDesk (valor único, sob consulta).

Empresas que confiam em nós

  • Botoclinic
  • Sebrae
  • Munrá Semijoias
  • Balcão Urbano
  • Hospital São Paulo
  • Castelo Saint Andrews
  • Arc Day Hospital

Comparar planos

Plano StartstartR$ 577/mêsContratar o Start
Plano BusinessbusinessR$ 1.517/mêsContratar o Business
Plano EnterpriseenterpriseSob consultaFalar com vendas
Uso
Agentes humanos1020Sob medida
Contatos ativos por mês5.00050.000A partir de 100.000
Créditos de IA por mês13Sob medida
Canais
WhatsApp2 WhatsApp: 1 QR Code e 1 API oficial3 WhatsApp (QR Code ou API oficial)Sob medida
Instagram11Sob medida
FacebookNão incluído1Sob medida
IA e automação
Agentes de IAIncluídoIncluídoIncluído
Modelos de IA (GPT, Claude, Gemini e outros)IncluídoIncluídoIncluído
Flow builderIncluídoIncluídoIncluído
Automação de comentários do InstagramIncluídoIncluídoIncluído
Atendimento
Central de conversasIncluídoIncluídoIncluído
Helpdesk (sem ferramenta separada)IncluídoIncluídoIncluído
Chat interno e grupos internos da equipeIncluídoIncluídoIncluído
Campanhas e CRM
Campanhas em massa (WhatsApp, SMS e e-mail)IncluídoIncluídoIncluído
Ações em massa em grupos de WhatsAppIncluídoIncluídoIncluído
CRM com matriz RFMIncluídoIncluídoIncluído
Integrações
Integrações nativas (lojas, ERPs, agendas e mais)IncluídoIncluídoIncluído
Relatórios e rastreamento
Dashboard livreIncluídoIncluídoIncluído
Rastreamento até a venda offlineIncluídoIncluídoIncluído
Suporte
Suporte humanoIncluídoIncluídoIncluído
Suporte com SLA de 5 minIncluídoIncluídoIncluído
Agente de IA no primeiro atendimentoIncluídoIncluídoIncluído
Onboarding com especialista de implementaçãoNão incluídoObrigatório · valor único, sob consultaObrigatório · valor único, sob consulta
Projeto sob medidaNão incluídoNão incluídoIncluído
Plataforma e segurança
Funções personalizadas (perfis de acesso)IncluídoIncluídoIncluído

Contatos ativos por mês

O que é um contato ativo?

É cada cliente que respondeu ou iniciou uma conversa com a sua empresa no mês, em qualquer canal. Mensagem que você envia e fica sem resposta não conta.

Quando a franquia é consumida?

Só quando o cliente responde ou inicia a conversa. O envio da mensagem, com ou sem resposta do cliente, não consome a franquia.

Janela de conversa de 24 horas

São 24 horas corridas a partir da interação do cliente, e a janela se renova a cada nova mensagem dele.

Exemplo

Maio

  1. Você enviou uma campanha para a Marianão conta
  2. Maria respondeuconta
  3. Maria mandou outra mensagemnão conta

1 contato ativo em maio

Junho

  1. Você chamou o Lucas e ele não respondeunão conta
  2. Pedro iniciou uma conversaconta
  3. Maria respondeu a uma mensagemconta

2 contatos ativos em junho

Procurando whitelabel (marca branca)?

Venda a plataforma com a sua marca, logo e domínio. A tecnologia e o time por trás dela são nossos.

Clique aqui e conheça o whitelabel

Como o seu plano funciona

Os limites acompanham o tamanho da sua operação. Se precisar de mais, a gente ajusta com você.

  • Contatos ativos por mês

    Conta só o cliente que respondeu ou iniciou a conversa no mês. Mensagem enviada, com ou sem resposta, não consome a franquia. A janela de conversa é de 24 horas corridas e se renova a cada mensagem do cliente.

  • Créditos de IA

    A IA vem inclusa em todos os planos, sem custo extra de módulo, com créditos de IA por mês para os seus agentes trabalharem. 1 crédito de IA equivale a 1 milhão de tokens do GPT-4.1 mini, da OpenAI.

Não achou o que precisa? Fale com uma pessoa e a gente monta junto.

Perguntas frequentes

Dá para trazer minhas conversas e contatos de outra ferramenta?
Dá. A gente migra os seus contatos e o histórico de conversas. Se você tiver o backup gerado pela ferramenta antiga, conseguimos importar, de qualquer plataforma, sem exceção. Você conta onde está hoje e o time monta o plano de migração com você.
Tem fidelidade?
Não. Nos planos Start e Business não tem fidelidade nem multa: para cancelar, é só avisar com 30 dias de antecedência.
Como funciona a implantação?
Gente do nosso time configura com você os canais, os times e os primeiros fluxos. No Plano Enterprise, tudo é desenhado sob medida com você.
E a LGPD?
Os dados dos seus clientes são seus. A plataforma tem controle de acesso por função e registro de quem fez o quê. Os detalhes estão na política de privacidade.
A IA vai substituir meu time?
Não. A IA tira a fila: responde o que se repete, organiza as conversas e mostra o que os dados dizem. Quem resolve é gente, e você decide até onde o agente vai.

Atenda melhor com a SimplesDesk

Muito além do atendimento: IA, CRM e dados trabalhando juntos para a sua empresa crescer com mais eficiência.

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