Saltar al contenido
Uptime

Planes

Soporte humano en todos los planes.

Elige el que mejor te sirva hoy.

01

Plan Start

Para quien está organizando la atención: WhatsApp, Instagram e IA en una sola bandeja.

12 cuotas deR$ 577

5.000 contactos activos por mes

Contratar Start

Qué incluye:

  • Hasta 10 agentes humanos
  • 2 WhatsApp: 1 QR Code y 1 API oficial
  • 1 Instagram
  • 1 crédito de IA por mes
  • No incluido: Facebook

En todos los planes

  • Automatización de comentarios de Instagram
  • Acciones masivas en grupos de WhatsApp
  • Chat interno y grupos internos del equipo
  • IA incluida, sin costo extra de módulo
  • Helpdesk incluido, sin herramienta aparte
  • Funciones personalizadas (perfiles de acceso)
  • Soporte humano con SLA de 5 min
02

Plan Business

Para operaciones que crecieron: más gente, más canales y más IA trabajando juntos.

12 cuotas deR$ 1.517

50.000 contactos activos por mes

Contratar Business

Qué incluye:

  • Todo lo del Plan Start
  • Hasta 20 agentes humanos
  • 3 WhatsApp (QR Code o API oficial)
  • 1 Instagram
  • 1 Facebook
  • 3 créditos de IA por mes

En todos los planes

  • Automatización de comentarios de Instagram
  • Acciones masivas en grupos de WhatsApp
  • Chat interno y grupos internos del equipo
  • IA incluida, sin costo extra de módulo
  • Helpdesk incluido, sin herramienta aparte
  • Funciones personalizadas (perfiles de acceso)
  • Soporte humano con SLA de 5 min
Personaliza tu plan
03

Plan Enterprise

Para grandes volúmenes: canales, agentes y créditos de IA diseñados contigo.

A consultar

Desde 100.000 contactos activos por mes

Hablar con ventas

Qué incluye:

  • Todo lo del Plan Business
  • Agentes, canales y créditos de IA a medida

En todos los planes

  • Automatización de comentarios de Instagram
  • Acciones masivas en grupos de WhatsApp
  • Chat interno y grupos internos del equipo
  • IA incluida, sin costo extra de módulo
  • Helpdesk incluido, sin herramienta aparte
  • Funciones personalizadas (perfiles de acceso)
  • Soporte humano con SLA de 5 min
  • IA incluida en todos los planesAgentes de IA, sugerencias y resúmenes sin costo extra de módulo. Usas los créditos de IA de tu propio plan.
  • Helpdesk incluido en todos los planesYa habilitado en todos los planes. No es una herramienta aparte ni se cobra por separado.
  • Solo cuenta cuando el cliente respondeLa franquicia de contactos solo se consume cuando el cliente responde o inicia la conversación. Enviar mensajes, con o sin respuesta, no la consume.

Desde el Plan Business, el onboarding lo hace un especialista de implementación de SimplesDesk (pago único, a consultar).

Empresas que confían en nosotros

  • Botoclinic
  • Sebrae
  • Munrá Semijoias
  • Balcão Urbano
  • Hospital São Paulo
  • Castelo Saint Andrews
  • Arc Day Hospital

Comparar planes

Plan StartstartR$ 577/mesContratar Start
Plan BusinessbusinessR$ 1.517/mesContratar Business
Plan EnterpriseenterpriseA consultarHablar con ventas
Uso
Agentes humanos1020A medida
Contactos activos por mes5.00050.000Desde 100.000
Créditos de IA por mes13A medida
Canales
WhatsApp2 WhatsApp: 1 QR Code y 1 API oficial3 WhatsApp (QR Code o API oficial)A medida
Instagram11A medida
FacebookNo incluido1A medida
IA y automatización
Agentes de IAIncluidoIncluidoIncluido
Modelos de IA (GPT, Claude, Gemini y otros)IncluidoIncluidoIncluido
Flow builderIncluidoIncluidoIncluido
Automatización de comentarios de InstagramIncluidoIncluidoIncluido
Atención
Central de conversacionesIncluidoIncluidoIncluido
Helpdesk (sin herramienta aparte)IncluidoIncluidoIncluido
Chat interno y grupos internos del equipoIncluidoIncluidoIncluido
Campañas y CRM
Campañas masivas (WhatsApp, SMS y e-mail)IncluidoIncluidoIncluido
Acciones masivas en grupos de WhatsAppIncluidoIncluidoIncluido
CRM con matriz RFMIncluidoIncluidoIncluido
Integraciones
Integraciones nativas (tiendas, ERPs, agendas y más)IncluidoIncluidoIncluido
Reportes y seguimiento
Dashboard libreIncluidoIncluidoIncluido
Seguimiento hasta la venta offlineIncluidoIncluidoIncluido
Soporte
Soporte humanoIncluidoIncluidoIncluido
Soporte con SLA de 5 minIncluidoIncluidoIncluido
Agente de IA en la primera atenciónIncluidoIncluidoIncluido
Onboarding con especialista de implementaciónNo incluidoObligatorio · pago único, a consultarObligatorio · pago único, a consultar
Proyecto a medidaNo incluidoNo incluidoIncluido
Plataforma y seguridad
Funciones personalizadas (perfiles de acceso)IncluidoIncluidoIncluido

Contactos activos por mes

¿Qué es un contacto activo?

Es cada cliente que respondió o inició una conversación con tu empresa en el mes, por cualquier canal. Un mensaje que envías y queda sin respuesta no cuenta.

¿Cuándo se consume la franquicia de contactos?

Solo cuando el cliente responde o inicia la conversación. Enviar el mensaje, con o sin respuesta del cliente, no consume la franquicia.

Ventana de conversación de 24 horas

Son 24 horas corridas desde la interacción del cliente, y la ventana se renueva con cada nuevo mensaje suyo.

Ejemplo

Mayo

  1. Le enviaste una campaña a Mariano cuenta
  2. Maria respondiócuenta
  3. Maria mandó otro mensajeno cuenta

1 contacto activo en mayo

Junio

  1. Le escribiste a Lucas y no respondióno cuenta
  2. Pedro inició una conversacióncuenta
  3. Maria respondió a un mensajecuenta

2 contactos activos en junio

¿Buscas whitelabel (marca blanca)?

Vende la plataforma con tu marca, logo y dominio. La tecnología y el equipo detrás son nuestros.

Haz clic aquí y conoce el whitelabel

Cómo funciona tu plan

Los límites acompañan el tamaño de tu operación. Si necesitas más, lo ajustamos contigo.

  • Contactos activos por mes

    Solo cuenta el cliente que respondió o inició la conversación en el mes. Un mensaje enviado, con o sin respuesta, no consume la franquicia. La ventana de conversación es de 24 horas corridas y se renueva con cada mensaje del cliente.

  • Créditos de IA

    La IA viene incluida en todos los planes, sin costo extra de módulo, con créditos de IA por mes para que tus agentes trabajen. 1 crédito de IA equivale a 1 millón de tokens de GPT-4.1 mini, de OpenAI.

¿No encontraste lo que necesitas? Habla con una persona y lo armamos juntos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo traer mis conversaciones y contactos de otra herramienta?
Sí. Migramos tus contactos y el historial de conversaciones. Si tienes el backup generado por tu herramienta anterior, lo importamos, de cualquier plataforma, sin excepción. Nos cuentas dónde estás hoy y el equipo arma el plan de migración contigo.
¿Hay permanencia mínima?
No. En los planes Start y Business no hay permanencia ni multa: para cancelar, solo tienes que avisar con 30 días de antelación.
¿Cómo funciona la implementación?
Personas de nuestro equipo configuran contigo los canales, los equipos y los primeros flujos. En el Plan Enterprise, todo se diseña a medida contigo.
¿Y la LGPD (la ley de protección de datos de Brasil)?
Los datos de tus clientes son tuyos. La plataforma tiene control de acceso por rol y registro de quién hizo qué. Los detalles están en la política de privacidad.
¿La IA va a reemplazar a mi equipo?
No. La IA acaba con la fila: responde lo que se repite, organiza las conversaciones y muestra lo que dicen los datos. Quien resuelve son personas, y tú decides hasta dónde llega el agente.

Atiende mejor con SimplesDesk

Mucho más que atención: IA, CRM y datos trabajando juntos para que tu empresa crezca con más eficiencia.

Agendar demostración Escribir por WhatsApp
SimplesDesk

Siempre estamos listos para ayudarte.

Escribir por WhatsApp