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Plataforma

SD Atender

Tu cliente te habla por cinco canales. Tu equipo responde en uno.

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail y el chat del sitio llegan a la misma bandeja. Cada conversación tiene responsable, historial y siguiente paso.

El dolor que resuelve: “Mi atención está repartida en cinco apps.”

Qué incluye SD Atender.

Central de conversaciones

Una sola fila para todo el equipo, con filtros, etiquetas y transferencias entre personas y equipos sin perder el hilo.

  • Conversación con responsable y estado claros
  • Respuestas rápidas con adjuntos
  • Notas internas que el cliente no ve

Omnicanal

Todos los canales de mensajería en el mismo lugar. El cliente cambia de canal y el historial lo acompaña.

  • WhatsApp por la API oficial
  • Instagram, Messenger, e-mail y chat del sitio
  • Distribución automática por equipo

Aplicación

La atención cabe en tu bolsillo. Responde, transfiere y sigue la fila desde el celular, con notificaciones.

  • Aplicación para celular
  • Las mismas conversaciones que en la computadora
  • Aviso cuando llega un mensaje nuevo

Cada conversación, un ladrillo.

Hoy

  • Un celular por asesor
  • El cliente repitiendo su historia en cada contacto
  • Nadie sabe quién respondió qué

Con SimplesDesk

  • Una bandeja para todos los canales
  • Historial completo en cada conversación
  • Responsable y estado en cada atención

Atiende mejor con SimplesDesk

Mucho más que atención: IA, CRM y datos trabajando juntos para que tu empresa crezca con más eficiencia.

SimplesDesk

Siempre estamos listos para ayudarte.

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