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Piani

Supporto umano in tutti i piani.

Scegli quello che fa per te adesso.

01

Piano Start

Per chi sta mettendo ordine nell’assistenza: WhatsApp, Instagram e IA in un’unica casella.

12 rate daR$ 577

5.000 contatti attivi al mese

Scegli Start

Cosa include:

  • Fino a 10 operatori umani
  • 2 WhatsApp: 1 QR Code e 1 API ufficiale
  • 1 Instagram
  • 1 credito IA al mese
  • Non incluso: Facebook

In tutti i piani

  • Automazione dei commenti di Instagram
  • Azioni massive nei gruppi WhatsApp
  • Chat interna e gruppi interni del team
  • IA inclusa, senza costi extra di modulo
  • Helpdesk incluso, senza strumento separato
  • Ruoli personalizzati (profili di accesso)
  • Assistenza umana con SLA di 5 min
02

Piano Business

Per le realtà che sono cresciute: più persone, più canali e più IA che lavorano insieme.

12 rate daR$ 1.517

50.000 contatti attivi al mese

Scegli Business

Cosa include:

  • Tutto del Piano Start
  • Fino a 20 operatori umani
  • 3 WhatsApp (QR Code o API ufficiale)
  • 1 Instagram
  • 1 Facebook
  • 3 crediti IA al mese

In tutti i piani

  • Automazione dei commenti di Instagram
  • Azioni massive nei gruppi WhatsApp
  • Chat interna e gruppi interni del team
  • IA inclusa, senza costi extra di modulo
  • Helpdesk incluso, senza strumento separato
  • Ruoli personalizzati (profili di accesso)
  • Assistenza umana con SLA di 5 min
Personalizza il tuo piano
03

Piano Enterprise

Per grandi volumi: canali, operatori e crediti IA progettati con te.

Su richiesta

Da 100.000 contatti attivi al mese

Parla con le vendite

Cosa include:

  • Tutto del Piano Business
  • Operatori, canali e crediti IA su misura

In tutti i piani

  • Automazione dei commenti di Instagram
  • Azioni massive nei gruppi WhatsApp
  • Chat interna e gruppi interni del team
  • IA inclusa, senza costi extra di modulo
  • Helpdesk incluso, senza strumento separato
  • Ruoli personalizzati (profili di accesso)
  • Assistenza umana con SLA di 5 min
  • IA inclusa in tutti i pianiAgenti di IA, suggerimenti e riassunti senza costi extra di modulo. Usi i crediti IA del tuo piano.
  • Helpdesk incluso in tutti i pianiGià attivo in tutti i piani. Non è uno strumento separato e non si paga a parte.
  • Conta solo quando il cliente rispondeLa franchigia di contatti si consuma solo quando il cliente risponde o avvia la conversazione. Inviare messaggi, con o senza risposta, non la consuma.

Dal Piano Business in su, l'onboarding è fatto da uno specialista di implementazione SimplesDesk (costo una tantum, su richiesta).

Aziende che si fidano di noi

  • Botoclinic
  • Sebrae
  • Munrá Semijoias
  • Balcão Urbano
  • Hospital São Paulo
  • Castelo Saint Andrews
  • Arc Day Hospital

Confronta i piani

Piano StartstartR$ 577/meseScegli Start
Piano BusinessbusinessR$ 1.517/meseScegli Business
Piano EnterpriseenterpriseSu richiestaParla con le vendite
Utilizzo
Operatori umani1020Su misura
Contatti attivi al mese5.00050.000Da 100.000
Crediti IA al mese13Su misura
Canali
WhatsApp2 WhatsApp: 1 QR Code e 1 API ufficiale3 WhatsApp (QR Code o API ufficiale)Su misura
Instagram11Su misura
FacebookNon incluso1Su misura
IA e automazione
Agenti di IAInclusoInclusoIncluso
Modelli di IA (GPT, Claude, Gemini e altri)InclusoInclusoIncluso
Flow builderInclusoInclusoIncluso
Automazione dei commenti di InstagramInclusoInclusoIncluso
Assistenza
Centro conversazioniInclusoInclusoIncluso
Helpdesk (senza strumento separato)InclusoInclusoIncluso
Chat interna e gruppi interni del teamInclusoInclusoIncluso
Campagne e CRM
Campagne massive (WhatsApp, SMS ed e-mail)InclusoInclusoIncluso
Azioni massive nei gruppi WhatsAppInclusoInclusoIncluso
CRM con matrice RFMInclusoInclusoIncluso
Integrazioni
Integrazioni native (negozi online, ERP, calendari e altro)InclusoInclusoIncluso
Report e tracciamento
Dashboard liberaInclusoInclusoIncluso
Tracciamento fino alla vendita offlineInclusoInclusoIncluso
Supporto
Assistenza umanaInclusoInclusoIncluso
Assistenza con SLA di 5 minInclusoInclusoIncluso
Agente di IA al primo contattoInclusoInclusoIncluso
Onboarding con specialista di implementazioneNon inclusoObbligatorio · una tantum, su richiestaObbligatorio · una tantum, su richiesta
Progetto su misuraNon inclusoNon inclusoIncluso
Piattaforma e sicurezza
Ruoli personalizzati (profili di accesso)InclusoInclusoIncluso

Contatti attivi al mese

Cos’è un contatto attivo?

È ogni cliente che ha risposto o ha avviato una conversazione con la tua azienda nel mese, su qualsiasi canale. Un messaggio che invii e che resta senza risposta non conta.

Quando si consuma la franchigia?

Solo quando il cliente risponde o avvia la conversazione. L’invio del messaggio, con o senza risposta del cliente, non consuma la franchigia.

Finestra di conversazione di 24 ore

Sono 24 ore consecutive dall’interazione del cliente, e la finestra si rinnova a ogni suo nuovo messaggio.

Esempio

Maggio

  1. Hai inviato una campagna a Marianon conta
  2. Maria ha rispostoconta
  3. Maria ha mandato un altro messaggionon conta

1 contatto attivo a maggio

Giugno

  1. Hai contattato Lucas e non ha rispostonon conta
  2. Pedro ha avviato una conversazioneconta
  3. Maria ha risposto a un messaggioconta

2 contatti attivi a giugno

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Come funziona il tuo piano

I limiti seguono le dimensioni della tua attività. Se ti serve di più, li adattiamo insieme a te.

  • Contatti attivi al mese

    Conta solo il cliente che ha risposto o avviato la conversazione nel mese. Un messaggio inviato, con o senza risposta, non consuma la franchigia. La finestra di conversazione dura 24 ore consecutive e si rinnova a ogni messaggio del cliente.

  • Crediti IA

    L’IA è inclusa in tutti i piani, senza costi extra di modulo, con crediti IA mensili per far lavorare i tuoi agenti. 1 credito IA equivale a 1 milione di token di GPT-4.1 mini di OpenAI.

Non trovi quello che ti serve? Parla con una persona e lo costruiamo insieme.

Domande frequenti

Posso portare le mie conversazioni e i miei contatti da un altro strumento?
Sì. Migriamo i tuoi contatti e lo storico delle conversazioni. Se hai il backup generato dal tuo vecchio strumento, lo importiamo, da qualsiasi piattaforma, senza eccezioni. Ci dici cosa usi oggi e il team prepara il piano di migrazione insieme a te.
C’è un vincolo contrattuale?
No. Nei piani Start e Business non ci sono vincoli né penali: per disdire basta avvisarci con 30 giorni di preavviso.
Come funziona l’attivazione?
Persone del nostro team configurano con te i canali, i team e i primi flussi. Nel Piano Enterprise, tutto è progettato su misura con te.
E la LGPD?
I dati dei tuoi clienti sono tuoi. La piattaforma ha il controllo degli accessi per ruolo e il registro di chi ha fatto cosa. I dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.
L’IA sostituirà il mio team?
No. L’IA smaltisce la coda: risponde a ciò che si ripete, organizza le conversazioni e mostra cosa dicono i dati. A risolvere sono le persone, e sei tu a decidere fin dove arriva l’agente.

Servi meglio i tuoi clienti con SimplesDesk

Molto più dell’assistenza: IA, CRM e dati che lavorano insieme per far crescere la tua azienda in modo più efficiente.

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