CRM com matriz RFM
Recência, frequência e valor de cada cliente, calculados automaticamente. Vês o segmento e ages sobre ele sem folhas de cálculo.
- Segmentos prontos e personalizáveis
- Ficha do contacto com todo o histórico
- Carteira por comercial
Plataforma
SD Vender e fidelizar
Sabe com quem falar e quando.
O CRM junta conversas, compras e comportamento. A matriz RFM mostra quem está a comprar, quem está a desaparecer e quem merece atenção agora.
A dor que resolve: “Não sei com quem falar nem quando.”
O que inclui o SD Vender e fidelizar.
Campanhas em massa
Mensagens por WhatsApp, SMS e e-mail para o público certo, com modelo aprovado e acompanhamento de entregas e respostas.
- Públicos por segmento, etiqueta ou funil
- Agendamento e ritmo de envio
- Pedidos de remoção respeitados
Jornada do cliente
Do primeiro anúncio à nova compra: cada etapa fica registada, para a equipa saber o próximo passo de cada pessoa.
- Cronologia do contacto
- Gatilhos por mudança de etapa
- Reativação de quem deixou de comprar
Cada cliente, um tijolo.
Hoje
- Lista de contactos parada
- Campanha enviada para toda a gente
- Bons clientes a ir embora sem ninguém reparar
Com a SimplesDesk
- Segmentos vivos que se atualizam sozinhos
- Campanhas para o público certo
- Alerta de quem está a desaparecer