Quem somos
Construída tijolo a tijolo.
Na Zona Leste de São Paulo, quase todas as casas foram levantadas pelas próprias famílias. Uma fiada ao fim de semana, a laje quando dá, o andar de cima depois. Ninguém espera ter tudo para começar.
A nossa história
- 2021
- o início, na Zona Leste
- 100%
- dos clientes chegaram por recomendação
- 5 anos
- sem uma única reclamação no Reclame Aqui
A SimplesDesk nasceu assim, em 2021. Sem investidores e sem publicidade, a crescer um cliente de cada vez, e cada cliente bem atendido recomendou o seguinte. Foi assim que chegámos a uma plataforma própria de atendimento, CRM, campanhas e dados, e a cinco anos sem uma única reclamação no Reclame Aqui, o portal de reclamações de consumidores do Brasil.
É por isso que o tijolo está na nossa marca: no ponto do “i” e no nosso ícone. São dois tijolos na base e um assente por cima, que é o próximo passo de quem constrói connosco. A faísca no canto é a IA, que ajuda a assentar esse tijolo.
O que cada tijolo carrega.
Esforço próprio
Crescemos com o nosso trabalho, sem fundos de investimento. Respondemos a quem usa a plataforma.
Alicerce que não cai
Quem constrói com calma constrói firme. Preferimos fazer bem a fazer barulho.
Um de cada vez
Cada cliente bem atendido é um tijolo. Foi assim que a recomendação se tornou crescimento.
Feito em mutirão
No nosso bairro, a laje enche-se em conjunto, com os vizinhos todos a ajudar. Aqui também: ninguém constrói, nem é atendido, sozinho.
A IA assenta os tijolos. A planta continua a ser tua.
Hoje, a inteligência artificial ajuda a construir mais depressa. Na SimplesDesk, organiza conversas, automatiza o que se repete e mostra o que os dados dizem. A planta continua a ser tua. E, quando aperta, do outro lado há pessoas: uma equipa da periferia de São Paulo que sabe o valor de cada tijolo.
A equipa
Quem atende tem nome.
Nove pessoas da periferia de São Paulo: oito da Zona Leste e uma do Capão Redondo.